據《歐洲時報》西班牙版微信大眾號“西聞”消息，現在，西班牙CaixaBank銀行表明，CaixaBank Now的手機APP，存在縫隙。越來越多的犯罪分子利用縫隙，假充銀行工作人員騙取客戶金錢。CaixaBank銀行向客戶宣布正告，千萬別回復不明短信。

據悉，CaixaBank銀行宣稱，不會要求客戶供給代碼，也不會要求客戶的私密材料。

CaixaBank銀行客服表明，不要點擊“短信中的鏈接”，客戶要在官方應用程序中下載APP，只有CaixaBank Sign或CaixaBank Now的兩個APP才是官方的、正確的。