第一章 門戶網(wǎng)站建造方案 3
1.1項目布景 3
1.2建造方針 3
1.2.1體系方針 3
1.2.2使用方針 4
1.2.3安全方針 5
1.3整體規(guī)劃要求 5
1.4建造任務(wù)與內(nèi)容 6
1.5建造準則 10
1.5.1整體規(guī)劃準則 10
1.5.2實用性準則 10
1.5.3技能先進性準則 10
1.5.4頁面響應(yīng)及時性準則 10
1.5.5體系開放性和擴展性準則 10
1.5.6高起點準則 11
1.5.7體系可靠性準則 11
1.5.8體系安全性準則 11
1.5.9可移植性準則 11
1.6整體規(guī)劃方案 11
1.6.1規(guī)劃思路 11
1.6.2網(wǎng)站整體規(guī)劃準則 14
1.6.3網(wǎng)站結(jié)構(gòu)規(guī)劃準則 17
1.6.4網(wǎng)站體系結(jié)構(gòu) 19
1.6.5流程與實現(xiàn)概述 20
1.6.6關(guān)鍵技能 22
1.7網(wǎng)站服務(wù)渠道規(guī)劃 25
1.7.1服務(wù)內(nèi)容 25
1.7.2附加服務(wù)主張 28
1.7.3欄目設(shè)置 29
1.7.4頁面方案 33
1.8網(wǎng)站辦理渠道規(guī)劃 34
1.8.1內(nèi)容辦理 34
1.8.2用戶辦理 35
1.8.3體系設(shè)置 36
1.8.4保護辦理 37
1.9網(wǎng)站使用渠道規(guī)劃 37
1.9.1功用模塊 37
1.9.2附加功用主張 44
1.10體系渠道建造 47
1.10.1網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 47
1.10.2主機體系 47
1.10.3使用體系軟件 47
1.11網(wǎng)絡(luò)安全方案 50
第十章 項目辦理 52
10.1體系集成項目辦理 53
10.1.1人員安排規(guī)劃 53
10.1.2施行部分責(zé)任 54
10.1.3 項目施行流程 55
10.1.4 工程施行文檔 56
10.2使用軟件開發(fā)項目辦理 57
10.2.1項目開發(fā)過程模型 59
10.2.2危險識別和辦理戰(zhàn)略 64
10.3工程進度方案 69
10.3.1工程階段的區(qū)分 69
10.3.2工程進度表 72
第十一章 測驗及檢驗方案 72
11.1體系測驗 72
11.1.1產(chǎn)品單項測驗 73
11.1.2體系聯(lián)調(diào)測驗 76
11.2體系檢驗 77
11.2.1產(chǎn)品檢驗 77
11.2.2體系檢驗 77
第十二章 質(zhì)量操控 79
12.1概述 79
12.2 質(zhì)量操控小組的人員組成 80
12.3 質(zhì)量保證 80
12.4 質(zhì)量內(nèi)審 81
12.5 質(zhì)量操控檢驗 81
12.6 使用軟件開發(fā)的質(zhì)量保證 81
12.6.1體系質(zhì)量保證的方針 81
12.6.2質(zhì)量保證的辦理 82
12.6.3規(guī)范與指南 83
12.6.4復(fù)審與審計方案 83
12.6.5裝備辦理 84
12.6.6質(zhì)量記錄 85
12.6.7訓(xùn)練 85
第十三章 訓(xùn)練方案 86
13.1網(wǎng)絡(luò)體系訓(xùn)練 86
13.2服務(wù)器體系訓(xùn)練 86
13.3 PC機安裝、裝備訓(xùn)練 87
13.4使用軟件訓(xùn)練 87
13.4.1第一階段的訓(xùn)練 87
13.4.2第二階段的訓(xùn)練 88
13.4.3第三階段的訓(xùn)練 88
第十四章 售后服務(wù) 90
14.1保修期內(nèi)服務(wù)許諾 90
14.2保修期后服務(wù)許諾 91
14.3服務(wù)內(nèi)容 92
14.4具體規(guī)范技能支持與售后服務(wù)方案 94